購入に関するご注意
下記注意事項をご一読、ご納得の上でご注文ください。
発送について
受注製作と記載のある一部の商品は、ご注文を頂いてから製作を開始しますので、お届けまで土日祝日を除く14営業日いただきます。
また、14営業日以降でお受け取りの希望日時がありましたらご記入ください。ご指定がない場合には、出来上がり次第お送りいたします。
流行病や自然災害などでお時間が掛かる場合がございますので、考慮の上購入をおねがします。
定休日は、発送及びお問い合わせについてはお休みいたします。
年末年始やお盆期間のお休み期間のお届け日については、HOMEにて随時お知らせします。
配送方法は、当ブランドで指定した方法で発送します。(配送会社は選べません)
主にヤマト運輸の宅急便コンパクトでお送りします。※配送による破損や紛失は、当方では一切責任を負えませんので予めご了承ください。
キャンセル・返品ついて
ご注文後のキャンセルは一切承っておりません。ご注文内容を確認の上、ご購入をお願いします。
また、お客様都合による返品・交換・返金も受け付けておりません。 例)イメージと違う・サイズを変えてほしい・ぶつけて石が欠けてしまった等
ご注文の際は、サイズや備考欄をよくご覧いただき、ご注文ください。
お取り扱いカードについて
商品名や購入日を記載した"お取り扱いカード"を商品と一緒にお送りします。再発行は承っておりませんので大切に保管してください。無償修理を依頼したい時に無償期間かどうか分からない場合や、商品名が分からない場合はこちらをご確認下さい。
無償修理期間について
下記の商品に関して、ご購入後1年間は無償修理期間となっております。
・サイズ直し可能デザインのサイズ直し(1回)
ご希望の方はCONTACTからご連絡をください。追ってこちらから納期などについてご連絡差し上げます。
尚、依頼時に掛かる送料はお客様負担とし、返送時は当方負担とします。
サイズ直しについて
当店では、サイズ直しが出来るものとお断りしているものがございます。詳しくは商品ページをご覧ください。
サイズ直し出来るものに関しては、ご購入後1年間は無償対応いたします。その際はCONTACTにて「ご購入時のお名前・商品名・希望サイズ」を記載してください。
石の証明について
ジュエリーに使用している石について、当店では商品発送時に証明書などは同封していません。また、石目刻印などもしておりません。
納品書について
当ブランドでは、配送トラブルによる個人情報(お客様の氏名・住所・電話番号等)の流出防止の目的で、納品書は同封していません。
必要な方は、ご注文時の備考欄に「納品書を希望」と記載してください。
納品書を商品と同封してお送りさせていただきます。
オープンリングについて
オープンリングとは、通常のリングとは違い、輪が途切れた形状をしており、圧力を加える事でサイズを変えることが出来ます。ですが、しっかりとした腕のリングですと固く調整が出来ない場合があります。
また、1か所に力を加えすぎ、拡大・縮小を何度も繰り返すと金属疲労でリングが折れてしまう場合がございます。
サイズを変える場合は、全体に力が加わるよう棒のようなものを通して調整してください。尚、金属疲労で折れてしまったものの修理は承っておりません。
ジュエリーを長く身に着けていただきたい・指輪の形状的に広がりにくいため、当ブランドでは推奨サイズ幅±1としています。
ご注文の際は "希望サイズ±1(例: #9 ±1 )をお選びください。
推奨サイズ以上以下への変形・無理な力は加えない事をお勧めします。
価格変更について
地金相場の変動により、告知なく価格を変更する場合があります。